Informativa sulla Privacy

Per offrirti un servizio efficiente, sicuro e conforme agli obblighi legali, raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali, a seconda di come interagisci con la nostra piattaforma.

Dati di Identità e di Contatto

Al momento della registrazione e della creazione del tuo account, raccogliamo informazioni necessarie per identificarti univocamente. Queste includono il tuo nome, cognome, data di nascita (indispensabile per verificare il requisito di età minima di 18 anni), indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono. Inoltre, potremmo richiederti la copia di un documento di identità in corso di validità e una prova di residenza per ottemperare ai severi controlli di verifica previsti per i servizi online e per la prevenzione di attività illecite.

Dati di Transazione e Finanziari

Se utilizzi i nostri servizi che comportano transazioni economiche, registreremo i dati relativi ai depositi, ai prelievi e alle operazioni da te effettuate sulla piattaforma. Tali informazioni includono gli importi, le tempistiche e i metodi di pagamento scelti. Sottolineiamo che le informazioni complete relative alle tue carte di credito o coordinate bancarie sono processate in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento certificati e non vengono memorizzate in chiaro sui nostri server.

Dati di Utilizzo e di Navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento della piattaforma acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi rientrano l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, i log degli accessi, le pagine visitate, l'orario della richiesta e altre metriche relative all'interazione dell'utente con l'interfaccia. Raccogliamo inoltre informazioni sulle tue abitudini di utilizzo del servizio, sulle preferenze impostate e sulle attività svolte all'interno dell'account.

Dati Derivanti dalle Comunicazioni di Supporto

Qualora tu contatti il nostro servizio di assistenza clienti via e-mail o tramite altri canali previsti, conserveremo traccia della comunicazione, inclusi l'oggetto della richiesta, il contenuto del messaggio e ogni altra informazione che deciderai volontariamente di fornirci per permetterci di risolvere il problema segnalato o rispondere al tuo quesito.

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su solide basi giuridiche, conformemente alle prescrizioni di legge:

Esecuzione di un contratto: elaboriamo i tuoi dati per fornirti i servizi richiesti, gestire il tuo account, processare le transazioni e garantirti l'accesso alle funzionalità della piattaforma in virtù dei Termini e Condizioni che hai accettato.

Obbligo legale: siamo tenuti a trattare determinate informazioni per conformarci alle rigorose normative vigenti, tra cui le leggi in materia di antiriciclaggio, la prevenzione delle frodi e i requisiti di identificazione del cliente.

Legittimo interesse: utilizziamo i dati per migliorare la sicurezza dei nostri sistemi, sviluppare nuovi servizi, prevenire abusi della piattaforma e difendere i nostri diritti in sede giudiziaria.

Consenso: ove richiesto esplicitamente, facciamo affidamento sul tuo consenso libero e revocabile per attività specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing non essenziali o l'utilizzo di cookie di profilazione.

I dati raccolti vengono utilizzati per una serie di scopi strettamente correlati alla gestione e all'ottimizzazione dell'esperienza utente. In via principale, elaboriamo le tue informazioni per creare e mantenere il tuo profilo personale, consentirti di accedere ai servizi e gestire le tue transazioni economiche in sicurezza. I dati ci sono indispensabili per fornirti un supporto clienti adeguato e tempestivo.

Inoltre, le informazioni analitiche vengono impiegate per diagnosticare problemi tecnici, valutare le prestazioni del sistema e migliorare continuamente l'usabilità dell'interfaccia. Utilizziamo i dati anche per monitorare le attività sulla piattaforma al fine di individuare comportamenti sospetti, mitigare i rischi e promuovere un ambiente operativo integro e protetto per tutti gli utenti.

Non vendiamo, scambiamo né noleggiamo in alcun modo i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità commerciali indipendenti. Tuttavia, per poter erogare i nostri servizi, potremmo dover condividere alcune informazioni con categorie selezionate di partner, che agiscono sotto la nostra supervisione in qualità di responsabili del trattamento:

Fornitori di servizi tecnologici: aziende che offrono infrastrutture di hosting, servizi cloud, gestione di database e soluzioni di sicurezza informatica.

Operatori di pagamento: istituti finanziari e gateway di pagamento necessari per processare in modo sicuro depositi e prelievi.

Autorità competenti: potremmo divulgare i dati a forze dell'ordine, enti governativi o tribunali, qualora ciò sia richiesto per adempiere a un obbligo di legge o per rispondere a procedure legali valide.

Nel caso in cui alcuni dei nostri fornitori di servizi siano situati al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo tutte le precauzioni e le misure legali appropriate per garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello di protezione equivalente a quello garantito dalle normative europee. Ciò avviene generalmente mediante l'adozione di clausole contrattuali tipo o attraverso meccanismi di adeguatezza riconosciuti a livello normativo.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. Nello specifico, i dati associati al tuo account vengono mantenuti per tutta la durata del rapporto contrattuale. Una volta chiuso l'account, tratterremo alcune informazioni limitate per il periodo prescritto dalle normative contabili, fiscali e in materia di prevenzione di reati finanziari (generalmente per un periodo che varia dai 5 ai 10 anni). Decorso tale termine, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi irreversibilmente anonimi.

L'integrità e la riservatezza delle tue informazioni sono difese attraverso l'implementazione di misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative avanzate. Utilizziamo protocolli di crittografia per proteggere i dati in transito, firewall, controlli di accesso rigorosi ai server e procedure interne di monitoraggio costante contro potenziali vulnerabilità. Pur dedicando ogni sforzo ragionevole per salvaguardare i dati, è importante sottolineare che nessun sistema di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta e invulnerabile.

In qualità di interessato, la legge ti riconosce una serie di diritti fondamentali relativi al trattamento dei tuoi dati. Hai il diritto di:

Ottenere l'accesso ai dati personali in nostro possesso e richiederne una copia.

Richiedere la rettifica di eventuali dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Chiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione.

Opporti al trattamento o richiederne la limitazione in specifiche circostanze.

Esercitare il diritto alla portabilità dei dati, ricevendo le tue informazioni in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per attività di trattamento specifiche.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda inerente alla presente Informativa sulla Privacy, puoi rivolgerti al nostro team di supporto.

Indirizzo E-mail di Supporto: pribet_support@gmail.com

Saremo a tua disposizione per esaminare e rispondere tempestivamente a ogni tua richiesta.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa policy. La data di ultimo aggiornamento sarà sempre visibile in cima al documento e ti invitiamo a verificarla con regolarità per rimanere informato sulle modalità di protezione dei tuoi dati.